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河北機(jī)場(chǎng)集團(tuán)青春榜樣-河北機(jī)場(chǎng)集團(tuán)董事長(zhǎng)
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1、安檢員優(yōu)秀事跡？
郭婷婷，女，1989年12月出生，共青團(tuán)員，福州機(jī)場(chǎng)安檢護(hù)衛(wèi)部旅檢分部"翔云"班組安檢員，于2008年3月參加工作至今。畢業(yè)于山東青島華苑民航管理學(xué)校的她，憑借自身專業(yè)知識(shí)，以理論聯(lián)系實(shí)際，旅客為先、盡心盡職，工作雷厲風(fēng)行、對(duì)待旅客就如家人般溫暖，倍受上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)肯定，連續(xù)三年獲得廈門翔業(yè)集團(tuán)"年度優(yōu)秀先進(jìn)個(gè)人"稱號(hào)。 從一名剛從校園走出的學(xué)生到一名崗位能手，郭婷婷用自己的認(rèn)真和努力書寫了一段不平凡的安檢生涯！她用自己在熾熱爐前流淌的火紅歲月和寶貴青春，映射出福州空港年青一代奮發(fā)圖強(qiáng)、勇于進(jìn)取、甘于奉獻(xiàn)的職業(yè)精神！ 郭婷婷同志在思想上始終以一名優(yōu)秀安檢員的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，善于思考和總結(jié)，并在實(shí)踐中綜合運(yùn)用。她深知安全檢查工作的嚴(yán)肅性和重要性，以保障空防安全、優(yōu)質(zhì)服務(wù)旅客為己任，并以此作為自己的行動(dòng)指南，在工作中兢兢業(yè)業(yè)、踏踏實(shí)實(shí)。在組織的各項(xiàng)活動(dòng)中也都表現(xiàn)突出，在安護(hù)部團(tuán)總支有意識(shí)的培養(yǎng)和鍛煉下，她在思想和工作上日趨成熟，成為思想、作風(fēng)、技術(shù)過硬的優(yōu)秀青年。 安檢工作責(zé)任重大，郭婷婷同志深知"安全高于一切、違章就是事故、細(xì)節(jié)決定成敗"。因此在工作中她時(shí)刻保持高度的警惕性，以確保安全為工作首要目標(biāo)，不斷學(xué)習(xí)，努力進(jìn)取，她對(duì)待每個(gè)崗位、每項(xiàng)程序、每道環(huán)節(jié)都一絲不茍，以其踏實(shí)、精細(xì)的工作精神圓滿完成了多個(gè)重要航班的保障。 在傳遞"溫馨空港"的工作氛圍中，她甜美的笑容、親切的用語給旅客留下了深刻的印象，她用主動(dòng)、熱情、誠懇周到、寬容耐心的服務(wù)態(tài)度展示其規(guī)范化的服務(wù)，真正做到了服務(wù)執(zhí)勤的行為美、姿態(tài)美和語言美。在福州空港倡導(dǎo)的"新順美值悅"的服務(wù)理論指引下，努力踐行安護(hù)部"熱心、耐心、專心、安心、舒心"的五心服務(wù)承諾，工作至今，未發(fā)生一起投訴事件，受到了旅客和同事們的一致好評(píng)。 企業(yè)的發(fā)展為青年員工提供了更為廣闊的舞臺(tái)。郭婷婷同志積極參與集團(tuán)、公司、部門組織的各項(xiàng)活動(dòng)，組織策劃多個(gè)節(jié)日晚會(huì)并擔(dān)任主持人。同時(shí)，她也意識(shí)自身的不足，認(rèn)識(shí)到自身的素質(zhì)和企業(yè)發(fā)展需要的差距，于是利用工余時(shí)間學(xué)習(xí)了相關(guān)的業(yè)務(wù)知識(shí)，包括英語基礎(chǔ)、服務(wù)規(guī)范、禮儀規(guī)范等，為把工作做好而做了充分的準(zhǔn)備。 為了鍛煉自我，尋求突破，郭婷婷同志積極參與班組"QC"活動(dòng)，為活動(dòng)的開展出謀劃策。她利用休息時(shí)間進(jìn)行相關(guān)調(diào)查、試驗(yàn)，提出了很多具有建設(shè)性的建議，成為《提高監(jiān)管區(qū)域執(zhí)勤人員的查處率》等課題的發(fā)布員，參加的QC成果發(fā)布多次獲得廈門翔業(yè)集團(tuán)二等獎(jiǎng)、一等獎(jiǎng)、以及福建省優(yōu)秀成果獎(jiǎng)、全國(guó)優(yōu)秀成果獎(jiǎng)，2012年參加的廈門翔業(yè)集團(tuán)個(gè)人演講比賽榮獲二等獎(jiǎng)，2013年7月參加的全國(guó)民航青年演講比賽榮獲"最佳音效獎(jiǎng)"等榮譽(yù)稱號(hào)。她積極向上的精神成為福州空港青年員工的榜樣。 作為企業(yè)發(fā)展新時(shí)期的青年員工，郭婷婷同志立足本職，為成為一名優(yōu)秀的安檢員不斷努力，自動(dòng)自發(fā)、熱忱的投入工作的每分每秒，是一名"思想好、作風(fēng)正、工作出色"的優(yōu)秀員工，她將無愧于"最美青工"的光榮稱號(hào)。自2008年至今年度個(gè)人績(jī)效位居分部前列,她將依舊以飽滿的熱情、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度投入民航安檢事業(yè)，為民航強(qiáng)夢(mèng)貢獻(xiàn)力量。
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