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1、國內(nèi)哪個航空公司服務(wù)最好,哪個最差?
中國最好的航空公司
1、中國國際航空股份有限公司。世界最大聯(lián)盟-星空聯(lián)盟成員,中國唯一掛國旗航空公司,主要運(yùn)營中國至世界各地主要航線中國內(nèi)地三星航空,客月運(yùn)輸總量435.07(萬人次)。
2、中國東方航空股份有限公司。中國東方航空集團(tuán)公司是中國三大國有大型骨干航空企業(yè)集團(tuán)之一,于2002年在原東方航空集團(tuán)的基礎(chǔ)上,兼并中國西北航空公司,聯(lián)合云南航空公司重組而成。集團(tuán)總部位于中國經(jīng)濟(jì)最活躍、最發(fā)達(dá)的城市――上海,擁有貫通中國東西部。
中國最差的航空公司有3家如下:
1、春秋航空。春秋航空,一個神一樣存在的航空公司,被稱為“空中綠皮車”,運(yùn)行基地位于上海虹橋機(jī)場,其實(shí)這是一個躺槍的航空,春秋航空的定位為廉價(jià)航空,所以沒有免費(fèi)行李托運(yùn)和餐食,飛機(jī)上一般只提供一瓶礦泉水。
2、祥鵬航空。祥鵬航空運(yùn)行基地位于昆明長水國際機(jī)場,是海南航空旗下的子公司,同樣定位于廉價(jià)航空,飛機(jī)上沒有餐食提供,不管飛行幾個小時(shí)只有一瓶礦泉水,沒吃的也就算了,睡一覺也就過去了,想睡覺沒那么容易。
3、西部航空。西部航空基地位于直轄市重慶。被吐槽為沒有什么服務(wù),坐了一次就不想再坐了。沒有免費(fèi)行李額,加上行李托運(yùn)費(fèi)后絕對不比其他家航空公司便宜。沒有多余飛機(jī)應(yīng)對前序航班取消或者延誤。
東方航空服務(wù)最好。 東方航空憑借其在國內(nèi)航線上的卓越表現(xiàn)和豐富的航線網(wǎng)絡(luò),贏得了眾多旅客的青睞。其航班準(zhǔn)點(diǎn)率較高,服務(wù)態(tài)度優(yōu)良,特別是空中餐食和機(jī)上娛樂項(xiàng)目品質(zhì)上乘,使得旅客在飛行過程中感受到賓至如歸的體驗(yàn)。此外,東方航空的客戶投訴處理及時(shí),能迅速解決旅客遇到的問題。綜合來看,東方航空在性價(jià)比和客戶滿意度方面具有較高聲譽(yù)。
根據(jù)2023年中國民航消費(fèi)者協(xié)會滿意度調(diào)查,海南航空連續(xù)三年排名第一,服務(wù)質(zhì)量備受好評,主要體現(xiàn)在機(jī)上服務(wù)周到、地面服務(wù)便捷高效。而四川航空則排名墊底,主要由于航班延誤率高、服務(wù)態(tài)度不佳、行李處理問題較多。
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