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國內(nèi)機(jī)票代理公司失誤(機(jī)票代理投訴)
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1、由于航空公司后臺操作失誤,致使已定好的航班被取消訂單,無法出行。如 ...
由于航空公司的原因致使航班延誤取消的,民航管理部門現(xiàn)在出臺有賠償指導(dǎo)意見,而遭受航班取消的乘客賠償,卻沒有明確說法,如果航空公司拒不賠償,乘客可以通過司法途徑維護(hù)權(quán)益。在相關(guān)【法律法規(guī)】還不健全的情況下,乘坐飛機(jī)出行時(shí)可選擇購買航空延誤補(bǔ)償保險(xiǎn),一般為20元左右,乘客可在訂票時(shí)自主選購。
當(dāng)飛機(jī)航班突然取消時(shí),首要步驟是進(jìn)行妥善處理。首要建議是立即進(jìn)行退票或改簽操作。首先,要確定取消原因,是航空公司行為還是機(jī)場因素。如果是航空公司原因,例如航班取消,應(yīng)詢問是否提供賠償。如果是機(jī)場延誤導(dǎo)致的取消,通常情況下,除非個(gè)人購買了延誤險(xiǎn),否則乘客不會得到補(bǔ)償。
如果航班被取消,航空公司會聯(lián)系出票的售票處,讓該售票處通知旅客是否需要改當(dāng)天或次日其他航班,具體更改到什么航班需根據(jù)當(dāng)?shù)靥鞖庖约昂桨嗟纳献蕘砜础?/p>
航空公司飛機(jī)周轉(zhuǎn)原因。飛機(jī)有重大故障,短時(shí)間無法修好,飛機(jī)周轉(zhuǎn)不過來??驮辞闆r:航班往、返的旅客人數(shù)少,為降低經(jīng)營成本,可能取消。
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