國(guó)內(nèi)機(jī)票
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國(guó)內(nèi)機(jī)票出售員-賣機(jī)票的工作怎么樣
本篇文章給大家談?wù)剣?guó)內(nèi)機(jī)票出售員，以及賣機(jī)票的工作怎么樣對(duì)應(yīng)的知識(shí)點(diǎn)，希望對(duì)各位有所幫助，不要忘了收藏本站喔。今天給各位分享國(guó)內(nèi)機(jī)票出售員的知識(shí)，其中也會(huì)對(duì)賣機(jī)票的工作
本篇文章給大家談?wù)剣?guó)內(nèi)機(jī)票出售員，以及賣機(jī)票的工作怎么樣對(duì)應(yīng)的知識(shí)點(diǎn)，希望對(duì)各位有所幫助，不要忘了收藏本站喔。 今天給各位分享國(guó)內(nèi)機(jī)票出售員的知識(shí)，其中也會(huì)對(duì)賣機(jī)票的工作怎么樣進(jìn)行解釋，如果能碰巧解決你現(xiàn)在面臨的問(wèn)題，別忘了關(guān)注本站，現(xiàn)在開(kāi)始吧！
1、作為機(jī)票售票員應(yīng)掌握哪些知識(shí)
規(guī)范訂票，正確錄入旅客姓名、航段起始地點(diǎn)、航程日期、聯(lián)系方式、送票地址，交接傳遞信息清楚，不得遺漏。旅客取票時(shí)，查驗(yàn)是否是有效證件。必須向旅客使用文明禮貌用語(yǔ)，熱情耐心的為旅客服務(wù)。
熟記本站營(yíng)運(yùn)線路、班次、發(fā)車時(shí)間、沿途?？空军c(diǎn)、里程、票價(jià)、運(yùn)行時(shí)間及中轉(zhuǎn)站換乘的班次時(shí)間。根據(jù)不同旅客的特點(diǎn)，采用多種方式按時(shí)保質(zhì)保量地完成售票任務(wù)。
我本人也是一名航空售票員，最基本的要有毅力，要想入行，需要背的東西是一大堆。因?yàn)榇蟛糠质燮碧幉捎玫亩际菍I(yè)的售票系統(tǒng)ETERM，這種系統(tǒng)采用的全部是代碼，也就是沒(méi)有中文。
服務(wù)用語(yǔ)規(guī)范、聲線甜美、語(yǔ)速適中；掌握基本辦公技巧，能熟練使用相關(guān)電腦和其他工作工具；了解較多的航空知識(shí)和旅游專業(yè)知識(shí)；有良好的溝通技巧，能禮貌、專業(yè)的為顧客服務(wù)。
2、請(qǐng)問(wèn)機(jī)票售票員需要有哪些能力?
第三，要求的能力，熟悉黑屏，也就是ETERM，各城市三字代碼，退改簽規(guī)定等。
任職資格 熱愛(ài)并愿意從事本行業(yè)的人士； 計(jì)算機(jī)操作熟練，學(xué)習(xí)能力強(qiáng)； 有中國(guó)民航頒發(fā)的機(jī)票上崗證優(yōu)先； 有航空代理企業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先。
工作資質(zhì) 賣航空票要有銷售資質(zhì)，但一般票務(wù)公司招聘的普通售票員是不用太擔(dān)心的?；舅刭|(zhì) 包括普通話流利、會(huì)操作電腦、會(huì)用OFFICE軟件、有責(zé)任心、有一定溝通能力、如果銷售國(guó)際機(jī)票，還需要懂英語(yǔ)。
而且這行也是屬于服務(wù)行業(yè)，如果沒(méi)有足夠的耐心的話還是不要做的好，必間天天接電話面對(duì)客戶，而且還要擔(dān)心會(huì)不會(huì)出錯(cuò)票，所以壓力還是很大的。
通常情況下票務(wù)人員就是負(fù)責(zé)替客戶查航班、訂機(jī)票、出機(jī)票以及接聽(tīng)電話等。熱情接待旅客，回答問(wèn)詢準(zhǔn)確，使用文明用語(yǔ)。對(duì)在柜臺(tái)購(gòu)票的旅客要微笑服務(wù)，提醒旅客填寫購(gòu)票單，迅速出票。
3、國(guó)際機(jī)票代理國(guó)內(nèi)機(jī)票代理
根據(jù)民航局有關(guān)規(guī)定，機(jī)票銷售代理業(yè)務(wù)范圍分為兩級(jí)資質(zhì)：一級(jí)代理資質(zhì)和二級(jí)代理資質(zhì)，其中一級(jí)代理資質(zhì)可以銷售國(guó)際機(jī)票，二類代理資質(zhì)只能銷售國(guó)內(nèi)機(jī)票，但無(wú)論是一級(jí)代理資質(zhì)和二級(jí)代理資質(zhì)，都需要申批。
首先先注冊(cè)一家公司，以后再辦理上崗證bsp結(jié)算證操作員證，再聯(lián)系國(guó)際航協(xié)辦理航協(xié)號(hào)，再去各地凱亞或者航信辦理。之后呢，就再同各個(gè)航司談?wù)?，個(gè)人做機(jī)票代理，沒(méi)有經(jīng)營(yíng)主體，入賬簽協(xié)議都都非常麻煩。
可以代理國(guó)內(nèi)26家航空公司機(jī)票，國(guó)際機(jī)票，通過(guò)賣票賺取傭金?？梢悦嫦蛉珖?guó)發(fā)展二級(jí)代理，和分銷商，數(shù)量不限，通過(guò)招商賺取加盟費(fèi)，所得利潤(rùn)100%歸一級(jí)代理所有。通過(guò)設(shè)置扣點(diǎn)，可以賺取所有下屬網(wǎng)點(diǎn)賣票的利潤(rùn)。
所以，首先得先確定自己要代理國(guó)內(nèi)機(jī)票的還是代理國(guó)際的，確定了之后就找航空公司申請(qǐng)加盟，提交申請(qǐng)材料，辦理相關(guān)申請(qǐng)程序。經(jīng)營(yíng)空運(yùn)銷售代理業(yè)務(wù)，應(yīng)按以下程序申請(qǐng)：（1）經(jīng)營(yíng)一類代理，應(yīng)當(dāng)向民航行政主管部門提交書面申請(qǐng)。
首先作為飛機(jī)票代辦點(diǎn)需要有一個(gè)經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所：常見(jiàn)的一些便民店、臨街旺鋪、寫字樓大堂、酒店大堂吧臺(tái)、旅行社賓館吧臺(tái)、商務(wù)公寓等等。面積6-10平米左右。
到此，以上就是小編對(duì)于國(guó)內(nèi)機(jī)票出售員的問(wèn)題就介紹到這了，希望介紹關(guān)于國(guó)內(nèi)機(jī)票出售員的3點(diǎn)解答對(duì)大家有用。
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