1、機票延期要如何處理??? 非特價機票可以做退票處理,特價機票一般不允許退票。 網(wǎng)上訂的機票一般情況下都是可以退的。但需要注意的是,有時航空公司或機票預(yù)訂網(wǎng)站各退票的規(guī)定有所不同,或同一個航空公司或機票預(yù)訂網(wǎng)站對不同折扣艙位價格的退票規(guī)定也有所不同?! 【W(wǎng)上訂機票退票需要具備以下條件:
1、非特價機票。有些航空公司規(guī)定放出的特價機票不能享受退改簽服務(wù),所以旅客在購買特價機票時應(yīng)認真考慮是否在自己的行程承受范圍內(nèi)?! ?/p>
2、必須在原購買地的出票公司辦理機票退票?! ?/p>
3、一定要有客票原件行程單,字跡清楚且不能涂改過。
4、在出票地以外的航班始發(fā)地或目的地要求退票,憑訂票人身份證原件可在當?shù)氐某羞\處辦理。如當?shù)責(zé)o隨運人售票處,可在經(jīng)承運人特授權(quán)的當?shù)劁N售代理人售票處辦理?! ?/p>
5、受理退票的售票處必須獲得旅客原購票的售票處和承運人財務(wù)部門的書面授權(quán)后就可以以辦理,持不定期客票的旅客要求退票,只限在原購票的售票處辦理?! ?/p>
6、對自愿變更過航班,日期的客票,承運人應(yīng)將旅客退票時間距航班規(guī)定離站時間與各次自愿變更航班的時間距其所變更的航班規(guī)定離站時間加以比較,把其中最短的一次作為計算旅客退票費的時間?! ?/p>
7、客票必須是OPEN FOR USE狀態(tài),有限期為出票后的第一天算起一年之內(nèi)才給予退票,超過有效期則不能退票。
8、另外,網(wǎng)上成功預(yù)訂的特價機票, 原則上是不給退機票的。如果特價機票沒被使用且機票款沒退,1年以內(nèi)都是允許退機場建設(shè)費的?! ⊥似弊⒁馐马棧骸 ?、非折扣機票退票:在航班離站規(guī)定時間24小時之前要求退票,收取的退票費由各航空公司自行決定,但最高不得超過機票價格的10%;在航班離站規(guī)定時間24 小時以內(nèi),2小時之前退票,收取客票價10%的退票費;在航班離站規(guī)定時間2小時以內(nèi)退票,收取客票價20%的退票費;在航班離站規(guī)定時間后退票按誤機處 理,收取客票價50%的退票費?! ?、特價機票退票注意事項:如因航班取消、提前、延誤、航程改變或承運人不能提供原定座位時,旅客要求退票,始發(fā)站退還全部票款,經(jīng)停地退還未使用航段全部票款,均不收取退票費。
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