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國內(nèi)機(jī)票客服是做什么的，國內(nèi)機(jī)票客服工作好做嗎
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大家好，今天小編關(guān)注到一個比較有意思的話題，就是關(guān)于國內(nèi)機(jī)票客服是做什么的的問題，于是小編就整理了1個相關(guān)介紹國內(nèi)機(jī)票客服是做什么的的解答，讓我們一起看看吧。
1、航空服務(wù)是做什么的？
航空服務(wù)是掌握必要的航空服務(wù)專業(yè)基礎(chǔ)知識和技能、從事民航運(yùn)輸服務(wù)及航空延伸服務(wù)。
航空服務(wù)培養(yǎng)德、智、體、美全面發(fā)展，具有較高政治素質(zhì)、遵紀(jì)守法、注重禮儀，有一定的口語表達(dá)能力和英語基礎(chǔ)，熟練掌握航空服務(wù)專業(yè)知識和基本技能；具有良好的職業(yè)道德、較強(qiáng)的服務(wù)意識與公關(guān)、協(xié)調(diào)及靈活應(yīng)變能力，能為旅客提供高品位、高質(zhì)量的機(jī)場客服、安檢、值機(jī)、VIP接待、機(jī)場巡檢、商貿(mào)等地面服務(wù)或到航空公司、航空票務(wù)公司、高速動車、部隊賓館相關(guān)崗位工作的應(yīng)用型服務(wù)人員與管理人員。
1、為客戶提供機(jī)內(nèi)服務(wù)，包括提供飛機(jī)餐飲料、做好報紙和雜志的提供與回收工作；
2、負(fù)責(zé)入境表格與報關(guān)表格的發(fā)放，提供飛機(jī)航班資訊；
3、對機(jī)內(nèi)垃圾進(jìn)行及時清理回收，在中長距離的航線中需及時更換垃圾桶，清潔洗臉臺；
4、飛機(jī)起降時確認(rèn)座艙內(nèi)的安全情況，確認(rèn)機(jī)艙門關(guān)閉；
5、為乘客介紹逃生設(shè)備的使用方法，包括救生衣、氧氣罩；
6、對逃生設(shè)備進(jìn)行管理，發(fā)現(xiàn)損壞的逃生設(shè)備需及時上報；
7、觀察艙內(nèi)是否有行為異常的乘客，發(fā)現(xiàn)可疑人員或酒醉的乘客需及時與相關(guān)工作人員聯(lián)系。
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