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國內(nèi)機(jī)票投訴官網(wǎng)-機(jī)票投訴電話號碼多少
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1、如何投訴去哪網(wǎng)不退機(jī)票?
1 .你先繞過去哪網(wǎng),找到所屬航空公司的客服,將問題說明白,區(qū)分是否和去哪網(wǎng)客服說的規(guī)則有出入。
過程中盡量簡訴,只需要將你收到航延短信后未去機(jī)場告知,然后問你的票是否可以全退就可以。
我們在假設(shè)可以全退的情況下,基本是可以通過航空公司介入來退票的。
代理人也是以航空公司的規(guī)定為準(zhǔn)。
2.即使不能退,未必不能破。
保留你的短信截圖和app截圖,投訴到你票所屬的航空公司,(這里不區(qū)分是否是航空公司發(fā)的短信還是代理點發(fā)的短信)在發(fā)了航班取消短信后,大部分人都會以為無法成行了,自然就不會再去趕飛機(jī)。
所以即使他有規(guī)定不能退,但又不符合人之情理。我們稱為合規(guī),但不合情理。
在有證據(jù)的情況下讓航空公司介入是最好的辦法。
3.因為你有證據(jù)在手,情況還是他們導(dǎo)致的,即使你打官司也是會贏的。
投訴到任何的外部門都是沒有用的,哪怕是315也是把案子發(fā)回給原單位處理,最多是該單位多了條投訴記錄。
很多人都以為有問題投訴到民航總局就可以解決問題,其實民航總局也是發(fā)回給原單位,如果你本身就沒有道理,投訴到哪里都沒有用。
而且對于各航空公司來說,民航局是他們的最高監(jiān)管部門,你一旦投訴到最高的部門,就要做好百分百按規(guī)則的準(zhǔn)備,因為你已經(jīng)投訴到了最高部門,他們怎么處理你都已經(jīng)投訴了,他們沒有必要再對你酌情處理,按規(guī)定就可以了。
1 需要先了解去哪兒網(wǎng)的退改簽政策,如果機(jī)票費用在遵守退改簽政策情況下不予退還,需要投訴才能獲得解決。
2 可以通過去哪兒網(wǎng)官方客服渠道進(jìn)行投訴,例如電話客服、在線客服、APP留言等,向客服人員說明情況并提供相關(guān)證據(jù)。
3 如果投訴未果,可以繼續(xù)通過其他渠道進(jìn)行維權(quán),例如向12306投訴、向運輸服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督管理機(jī)構(gòu)舉報、向法院起訴等。
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